一般人在网上买东西，都是这样的。先在网上找到自己想要的产品，再和客服沟通。等各方面都清楚了，就可以下单付款了。这对于网店店主来说也是一个正常的流程，但是有些订单不是这样的，也就是我们平时说的默默下单。那么默默下单是什么意思？如何提高无声订单的转化率？这也是网店店主想知道的问题。下面详细介绍一下。

沉默不是通过客服咨询直接下单付款的情况。这部分转化还是占了门店总转化的很大比例，所以提高沉默订单的转化非常重要，尤其是对老客户。

1。商店的无声转换率分析

要提高老客户的复购率，尤其是对于默默下单的客户，用适当的优惠活动刺激这些客户是必不可少的方法。当然，最好的时间是在顾客购买之后，因为这个时间段是顾客关注度最高的阶段。也是最容易产生好感的时候。

2。行业沉默转化率的数据分析

首先，并不是所有品类的商品都适合。一般低价位的物品和均码的物品会有比较高的无声点餐率，也就是这类物品的购买者基本可以实现自助点餐，没有太大的疑问。

通过对行业数据的分析，我们可以知道该品类竞争对手的大致能力水平。这样我们就可以估算出我们在这个领域需要投入的资金和精力，从而估算出预算将达到的水平和它将带来的回报。

3。送优惠活动

通过淘宝官方的ECRM客户关系管理系统，我们将为标记为沉默订单的客户提供批量折扣。您可以在标签名称中选择我们需要筛选和交付的客户列表，例如，已标记为无声订单的客户，或者您可以根据时间段在更详细的标签中交付客户。

提高默单转化很重要，但不能以偏概全。毕竟很大一部分转化只有通过客服才能成功。因此，也有必要提高客户服务的沟通技巧。最好两样都做。如果两者都做到了，就不会担心没有客人上门，你的生意自然会越来越好。

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